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Aviso sobre contas de crianças
Última atualização: 18 de outubro de 2026
Este aviso é para o pai, a mãe ou o responsável legal que cria uma conta do Memouring para uma criança ou adolescente, e para as crianças e adolescentes que a usam. Ele complementa a nossa política de privacidade e os nossos termos de uso, que também valem para as contas de crianças.
Quem pode criar a conta de uma criança
- Um adulto com a própria conta no Memouring que seja o pai, a mãe ou o responsável legal da criança ou do adolescente, de qualquer idade abaixo de 18 anos.
- Antes, o adulto passa por uma verificação de cartão: cobramos 1 dólar americano em um cartão, pela Stripe, e estornamos na hora. Assim sabemos que é um adulto quem está criando a conta. Uma assinatura Pro ativa vale como verificação.
- Ao adicionar a criança, o adulto informa o nome completo e dá o consentimento, em nome dela, aos nossos termos e à nossa política de privacidade (LGPD art. 14, §1º). Guardamos esse consentimento como comprovação.
Quais dados da criança tratamos
- O nome completo, e o nome de usuário e a senha que o adulto escolhe. Repassamos a senha diretamente ao nosso provedor de autenticação e não a guardamos.
- O país de residência, copiado da conta do adulto, e o idioma, que começa igual ao do adulto e a criança pode mudar.
- O dia em que ela completa 18 anos, calculado a partir da data de nascimento que o adulto informa. Não guardamos a data de nascimento.
- Nenhum e-mail. A criança entra com o nome de usuário. Internamente, o nosso provedor de autenticação identifica a conta por um endereço formado a partir do nome de usuário, num domínio sem caixa de correio. Esse endereço nunca recebe e-mails e nunca aparece.
- O que a criança adiciona às árvores que o adulto escolhe: pessoas, entradas do diário, fotos, gravações de voz e conselhos, e uma foto de perfil, se for adicionada.
- Os mesmos registros técnicos e de segurança de qualquer conta, listados na seção 2 da política de privacidade.
Sobre o adulto, guardamos também a verificação de cartão (a referência da Stripe, o valor e quando foi estornado, nunca o número do cartão) e o consentimento (o nome do adulto, a data e a versão dos termos).
Como usamos e quem vê
- Só para manter a conta e mostrar o que a criança adiciona às pessoas das árvores que o adulto escolhe, conforme o papel de cada uma.
- As novas entradas do diário de uma criança começam privadas. A criança escolhe quais compartilhar.
- A conta de uma criança não pode comprar nada, enviar convites, ser dona de árvores nem usar os recursos de IA do Memouring. Nada do que a criança envia ou grava vai para os provedores de IA com que trabalhamos. A criança pode ditar entradas do diário: o navegador envia a fala ao próprio serviço de voz (Google, Microsoft ou Apple) para virar texto, como faz o ditado do teclado do celular.
- Não vendemos esses dados, não os usamos para publicidade e não mostramos anúncios. Só os compartilhamos com os operadores que fazem o Memouring funcionar, listados na seção 5 da política de privacidade.
O que o pai, a mãe ou o responsável pode fazer
Na página Crianças do app, o adulto que gerencia a conta pode:
- escolher de quais das próprias árvores a criança participa, e se ela pode editá-las;
- definir uma nova senha ou mudar o nome de usuário;
- pausar a conta e reativá-la;
- ver as entradas do diário, os arquivos e os conselhos que a criança adicionou, e apagar qualquer um deles. Até os 13 anos, isso inclui tudo. A partir dos 13, as entradas privadas do diário continuam privadas: o adulto vê que existem e pode apagá-las, mas não pode lê-las;
- baixar uma cópia dos dados da criança;
- transferir a conta para outro pai, mãe ou responsável, que passa pela própria verificação de cartão;
- excluir a conta. O que a criança escreveu, gravou ou enviou é apagado de todas as árvores, menos as seções do Livro da família que ela escreveu. Essas seções, e as pessoas, as relações e os eventos que ela adicionou, continuam na árvore da família. Ao excluir, o adulto também escolhe se apaga as edições salvas da criança nas seções do Livro da família de outras pessoas; o texto atual dessas seções fica como está. Depois, o adulto que excluiu a conta ainda pode ler e apagar as seções da criança, e as edições que tiver mantido, em Configurações, na aba Crianças.
Para revogar o consentimento e parar a coleta, exclua a conta ou escreva para nós (abaixo). Quem gerencia a conta de alguém com menos de 18 anos não pode excluir a própria conta do Memouring antes de transferir ou excluir a conta da criança.
Quando a criança completa 18 anos
A parte do adulto termina. A pessoa adiciona e confirma o próprio e-mail, e a conta passa a ser dela: a partir daí, ela entra com esse e-mail. Até fazer isso, a conta só serve para adicionar esse e-mail.
Por quanto tempo guardamos
- A conta e o conteúdo da criança: até a conta ser excluída.
- O consentimento do adulto: até a conta da criança ser excluída.
- A verificação de cartão: com a conta do adulto, e enquanto algum consentimento se referir a ela.
- Links de transferência e para assumir a conta: expiram em 7 dias. Para quem uma transferência foi enviada fica guardado até a conta da criança ser excluída.
Para a criança
- O seu pai, a sua mãe ou o seu responsável criou esta conta para você e cuida dela até você completar 18 anos.
- Você entra com o seu nome de usuário e a sua senha. Se esquecer a senha, peça uma nova para quem cuida da sua conta.
- As suas novas entradas do diário começam privadas. Você escolhe o que compartilhar.
- Até os 13 anos, quem cuida da sua conta pode ver tudo o que você adiciona. A partir dos 13, não pode ler as suas entradas privadas do diário, mas ainda pode apagá-las.
- Essa pessoa pode pausar a sua conta, mudar a sua senha ou o seu nome de usuário e apagar coisas que você adicionou.
- Quando você completar 18 anos, a conta passa a ser sua: você adiciona o seu próprio e-mail e entra com ele.
- Se alguém publicar algo que deixe você chateado, toque em Denunciar ou bloqueie a pessoa. Você também pode contar para quem cuida da sua conta.
- Se algo aqui preocupa você, converse com quem cuida da sua conta ou escreva para nós.
Contato
Dúvidas, ou pedidos para ver ou apagar dados de uma criança: veja a nossa página de contato de privacidade ou escreva para [e-mail de contato — a definir / contact email — TBD]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).